Кольцова улица, 22

Здравствуйте. Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Мы ценим обратную связь наших гостей. Но, к сожалению, отзыв ложный целиком, так как гость по имени Светлана не проживала в наших апартаментах в период с 17/10 по 23/10 и мы с уверенностью утверждаем, что каждое ее слово не соответствует действительности и является ложью, которая компроментирует нас и наши апартаменты. В эти даты заселились трое мужчин. Гости ( трое мужчин) заселились в идеально чистую квартиру, вся без исключения техника работала, бельё было белоснежным и уже застеленным. При заселении менеджер проверил при гостях всю технику, в том числе и стиральную машину, которая работала и идеально работает до сих пор. Мы всегда при каждом заезде проверяем при гостях все без исключения. Т. К. У нас предусмотрен депозит в размере 3000 руб и нам важно, чтобы гости при заселении были уверены, что вся представленная в апартаментах техника, и не только она, работает. Также мы предусмотрительно заняли место на общественной парковке для наших гостей, которым они успешно воспользовались. Кран на кухне-столовой работал прекрасно, вода не текла. При заселении мы также всегда знакомим гостей с информацией по городу, отвечаем на все возникающие вопросы, но в данном случае гостей интересовали только где рюмки и где и как познакомиться с женщинами. И это нормально), ведь гости приехали отдыхать. Мы очень любим наши апартаменты и стараемся все содержать в чистоте и порядке. Никогда ещё после выезда не было такой грязи, как в этот раз. После проверки выяснилось, что кран на кухне сломан гостями, вывернут и при открытии отовсюду течет вода, небесно-голубое полотенце испорчено, все в мазуте лежит в раковине как тряпка( видимо использовали для машины), белое постельное бельё стало черным от грязи. Но, несмотря, на это мы вернули депозит, т. К. Всегда думаем о комфорте наших гостей и мы понимаем, как могут отдыхать трое мужчин вместе и их неспособность включить стиральную машину в состоянии алкогольного опьянения. В данном случае мы понесли убыток после проживания этих гостей. В заключении, просим писать объективный и правдивый отзыв. У нас могут быть недочеты, нюансы в планировке, которые мы стремимся устранить и мы на связи всегда с нашими гостями, а также выслушиваем и принимаем к сведению мнения всех наших гостей, чтобы сделать проживание более комфортным для каждого, но в данном случае считаем отзыв крайне неправдивым, тем более написанным человеком, который никогда не был у нас в гостях. В заключении ещё раз заверю, вся техника, в том числе и стиральная машина, работает, кран заменили после проживания данных гостей. Всех благ.