Авиации улица, 3

С моей стороны, я также благодарна за идеальную чистоту, буду рада видеть Вас снова!

Спасибо за Ваш выбор, буду рада новой встречи !

Мне очень жаль, что такие «гости», как Вы заселись в мою квартиру. Особенно огорчает контраст между вашим личным сообщением в день отъезда, где дословно цитирую: «Вам спасибо за замечательную квартиру» и последующими неожиданными обстоятельствами, с которыми я столкнулась при приеме жилья, а также Вашей реакцией на них. Учитывая это, а также содержащиеся в вашем отзыве не соответствующие действительности утверждения и необъективную оценку, считаю необходимым разобрать каждый пункт отдельно. 1. Вы упоминаете необходимость включить холодильник, как недостаток. Хочу отметить, что холодильник был тщательно вымыт перед заездом. Все, что требовалось – подключить его к розетке. Будь я осведомлена о Ваших сложностях с этим, то незамедлительно приехала бы помочь. Однако Вы прибыли на квартиру, совершенно не предупредив меня о временном интервале (видимо думали, что я буду ждать с 14:00 до 00:00), тем самым лишив меня возможности встретить лично. Несмотря на эту непредвиденную ситуацию, я позаботилась о Вашем комфорте, оставив ключи в сейфе, чтобы минимизировать ожидания. Отмечу, что формат бесконтактного выезда был детально обсужден с Вами в смс и получил явное согласие. Поэтому текущая претензия относительно этой процедуры вызывает недоумение. 2. Самое интересное по поводу залога. Залог – это гарантия возмещения материального ущерба, нанесенного имуществу квартиры. Я никогда не говорила о его "перерасчете", он удерживается исключительно для покрытия затрат на восстановление испорченных вещей. Сомневаюсь, что в случае порчи мебели или техники вы добровольно компенсировали бы полную стоимость ремонта или замены. А, наоборот, радовались бы, что все обошлось суммой в 2000 рублей. Остановимся на полотенцах, которые стали причиной раздора. Вам было предоставлено 5 новых белоснежных полотенец на двоих и распоряжаться ими Вы могли по своему усмотрению, хотя любое мое полотенце пострадало бы от Ваших ног. После того что произошло с ними , боюсь даже половая тряпка не пережила бы Ваши чистые ноги после душа. Вы также утверждаете, что испортили лишь одно (хотя прекрасно знаете, что это не так). Однако, даже одно полотенце, испорченное до состояния непригодности (как в данном случае), требует замены. В результате, комплект теряет свою целостность и презентабельность. Конкретно эти полотенца были повреждены не в процессе обычного использования (вытирания после душа), а, судя по характеру пятен и повреждений волокна, в результате их применения для процедур, для которых они не предназначены. Повреждения настолько существенны, что восстановить полотенца невозможно. 3. Ваше утверждение о грязных чашках и раковине не соответствует действительности. Чашки находились в сушилке для посуды, что является признаком их чистоты. Залог за это не удерживался, как и не выдвигалось требований об уборке по данному пункту. А какой уборке Вы говорите , если даже базовые вещи такие как заправить постель и вынести мусор для Вас чужды. 4. На момент заезда Вам был предоставлен рулон туалетной бумаги, я не обязана в процессе проживания доносить Вам предметы личной гигиены. . 5. По поводу оплаты, даже здесь Вы не честны, квартиру снимали за другую стоимость , хотя считаю стоимость аренды не влияет на поведение гостей, не важно за сколько Вы ее сняли, это не повод наносить материальный ущерб. Единственное спасибо, что выставили фотографии, так как сервис не дает выставить их мне. Этим Вы дали остальным пользователем прово выбора, для кого это норма, а для кого - нет. Я очень надеюсь, что никогда больше с Вами не пересекусь и мое мнение о гостях после Вашего визита не испортиться, и я останусь такой же доброжелательной и гостеприимной хозяйкой. Все таки очень жаль, до последнего думала, что у Вас проснется совесть и Вы хотя бы напишите честный отзыв , но у Вас не хватило смелости признать свою ошибку и написать честный отзыв, с претензиями о залоге. P.s. боюсь представить, как Вы пили из этих чашек и , что у Вас за ноги

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!