Алексея Реброва улица, 5

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

И это только начало! Ещё гость к нам не заехал посыпалось куча вопросов, начиная с 5 мая. Лида, добрый день. Мы к вам скоро приедем. Вопросик - у вас есть кто то знакомый, кто возит экскурсии в горы? И второй вопрос - аренда авто? - Ответила на все вопросы. Дала контакты далее 6 мая доброе утро. Лида, а ещё вопрос. Есть ли карты, на которых можно посмотреть места установки чебурашек? Что бы их всех найти. Ответила на сколько знала. Далее 9 мая Лида, добрый вечер. Мы завтра к вам приезжаем. Напоминаю, что я просила нам два комплекта белья. И вопрос, какая у вас в этой комнате температура? Там ещё топят? Или как?. Ответила на вопросы! Далее приезд непосредственно 10 мая. Лида, здесь есть вай фай? Лида, здесь нет сеток от комаров. Окна открывать как? И чай/ кофе приветсвенный вы не оставляете? И дверь большая на кухне не открывается. Это так и должно быть? Очень душно. Сеток нет... Далее 13 мая Мне не нравится то, что меня дезинформировали. Я спрашивала про квартиру, а не про дом. А окна квартиры-одно в небо, другое на помойку. Сидеть даже непродолжительное время, по сути, в подвале, малоприятно. Если бы квартира не соответствовала всем параметрам, то не было бы у нас положительных отзывов и благодарностей от гостей! Гостья умышленно, ежедневно трепала нам нервы и выражала свое недовольство во всем и дёргала нас по мелочам! Нигде не написано, что квартира видовая. Квартира находится напротив главной достопримечательности города- курорта! Нашим гостям этого достаточно! Никто и никогда не заострял внимание на счёт вида из окна, но кроме конечно марины! Этой гостье нужен был не отдых в квартире с идеальным ремонтом, качественной техникой и удобной мебелью, увы и ах! Дорогие друзья нет! Вы не угадали! Нет! Ей надо было произвести работу по выявлению недостатков в нашей квартире. Марина! Если бы вы были культурным и воспитанным человеком, то как минимум, вы бы не встречали кавказского мужчину в полуголом виде в трусах, который вам пришел включить теплый пол или принес расходники, которые вы требовали каждый день. Прежде чем ехать на Кавказ, вам надо было изучить нашу культуру и менталитет как минимум! Это возмутительно и оскорбительно! У нас многонациональный город! Мы чтим свои традиции и обычаи! Очень странное поведение, или это такая манера общения у вас!, непонятно почему к вам должны ходить каждый день по мелочам, таким как: включить стиральную машину, включить полотенцесушитель, открыть окно, оно что особенное не стандартное, не такое как у всех не пластиковое? А какое? Каменное? Включить теплый пол, хотя майские праздники были теплыми. Вы боялись сами нажать одну кнопку. Для вас вероятно это было затруднительно! Для нас это стандартные ежедневные вещи, как пойти почистить зубы. Это смешно! В самый первый день вашего приезда 10 мая вы нас упрекнули, на счёт, а где приветственный чай? Он должен стоять на столе и махать вам руками, говоря привет, познакомитесь со мной я чай! Чай, сахар, соль у нас все в наличии в кухонным шкафу, как и заварной чайник. Гости сами заваривают себе чай. Вы ещё говорите о низком уровне сервиса, несоответствии цены- качества и об отрицательных эмоциях, которые вы испытывали в этой квартире. Если вам было так некомфортно, почему вы не попросили возврат денег и не нашли другое жилье? Например: выше по цене и по качеству в пятизвездночном отеле? Но нет, когда хозяйка квартиры позвонила и спросила в чем дело? Мы с вами с первого дня, как вы внесли ногу через наш порог не можем найти общий язык, вы сделали вид, что все нормально! Если вас все не устраивало, вам просто надо было выселиться, а мы в свою очередь заселили бы нормальных, адекватных и порядочных гостей! Марина -это не совет! - Это проза жизни! Как вы относитесь к людям, так и люди к вам будут относиться! Вы максимально проявляли на протяжении всего вашего недоотдыха к нам негатив и неуважение! Вы даже не проверили воду в кране, что она у вас есть. На утро требовали! А где обещанная вода? 14 и 15 мая несмотря на оповещение водоканала, отключение воды было точечное, на реброва воду не отключали. Вы как всегда в своем репертуаре бессовестно требовали свое! После вашего выезда у нас забилась канализация на кухне, нам пришлось вызывать сантехника и устранять засор. Регулярные претензии, просьбы, ежедневное хамство с вашей стороны! Вы бы поехали в абхазию, вот там то настоящий сервис- высокого уровня! Вы ещё нам делаете замечание по поводу уборки на которую никогда ни один гость на протяжении двух лет не пожаловался! Там вам даже чайник от накипи непочистят он будет черным! Плохой текстиль, запахи, нет ремонта, эконом мебель и жёлтые продавленные матрасы! Вот такое вам нужно истинное гостеприимство и любезность! Вы приняли на себя роль ревизорро, вошли во вкус и вам захотелось просто снизить рейтинг дизайнерской квартиры с прекрасной локацией, идеальным ремонтом и оснащением, что вы хотели добиться мы поняли! Вы оценили нашу квартиру не объективно! Просто снизив рейтинг, провести аналитику! В свою очередь, мы вам поставили оценку 8, но вы даже и эту оценку не заслуживаете! К нам едут не анализировать и выискивать недостатки, а ездить на экскурсии, принимать лечение, не фотографировать виды из окна, а фотографировать природу и архитектуру! Посещать самые вкусные рестораны города, наслаждаться жизнью, получать положительные эмоции и заряжаться энергией на весь год! Могу сказать одно! В следующий раз внимательно выбирайте себе жилье, так как вы внесены в черный список гостей - города- курорта Кисловодска, и вам с вашими запросами теперь только одна дорога, в пятизвёздочный отель, где ваши требования будут удовлетворены в полном объеме! Мы надеемся, что в следующий ваш приезд ваши финансовые возможности возрастут и ваши желания максимально совпадут с вашими потребностями!