Мира проспект, 4

Дорогая Мария, Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Мы высоко ценим, что Вы нашли возможность поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что вам понравился наш объект. Мы всегда стараемся поддерживать чистоту и выбираем максимально успешные локации. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в числе наших гостей. Надеемся, что в следующий визит Вы сможете глубже погрузиться в культурное и природное наследие Кисловодска, открывая для себя новые места этого уникального города. С уважением, Олег

Благодарю вас за высокую оценку и за то, что выбрали именно наши апартаменты для проживания в Кисловодске. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда.

Уважаемая Нина, Мы с вниманием относимся к каждому нашему гостю. Однако в вашем случае возникла небольшая проблема: сервис «Суточно» передал нам информацию о вашей брони с некоторыми неточностями. В частности, у нас не было данных об оплате услуг раннего заселения и позднего выезда, поэтому мы попросили вас оплатить их при заселении. Для наших гостей важно пояснить, что если вам необходимо раннее заселение (до 15:00) или поздний выезд (после 12:00), вы можете оплатить услугу как напрямую, так и через сайт. После подтверждения менеджером «Суточно» факта оплаты дополнительных услуг, мы сразу вернули вам ранее взятую сумму в полном объеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы также сообщили «Суточно» о выявленной технической ошибке, однако сервис отказался решать данную проблему. Поэтому мы просим наших гостей сразу уточнять возможность раннего заселения и позднего выезда напрямую у нас. Благодарю вас за информацию о постельном комплекте. Мы уже заменили его на новый, а горничные будут дополнительно проинструктированы. Уличная входная зона оборудована освещением, которое включается в ночное время. Подходы к дому со стороны улиц Красноармейская и Мира находятся вне нашей юрисдикции, поэтому мы не можем повлиять на установку дополнительных источников света в этих местах.

Дорогая Наталья, спасибо Вам за отличный отзыв. Очень рады, что Ваша поездка прошла успешно и Вам всё понравилось. В ходе ремонта мы установили дополнительную звукоизоляцию на крышу, однако звук дождя на металлической кровле может быть слышен в ночное время. Данный нюанс мы учли при ремонте других объектов, поэтому в следующий Ваш приезд с радостью предоставим апартаменты с повышенной звукоизоляцией. Ждём в гости.

Уважаемый Дмитрий, благодарю Вас за отличный отзыв. Приятно, что расположение квартиры Вам понравилось и Вы нашли много притягательных мест. Обязательно приезжайте к нам снова. Мы всегда рады постоянным гостям.