Мира проспект, 4

Уважаемый Шамрай, благодарим вас за подробный и честный отзыв о проживании в нашей квартире! Мы ценим, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. По положительным моментам: * Рады, что вы оценили удобное расположение, качественный матрас и чистоту квартиры * Благодарим за отметку о свежем ремонте и организации заезда/выезда Относительно отмеченных моментов: * Понимаем ваше замечание о кондиционере. Хотим подробнее рассказать о нашей политике дополнительных услуг: * Кондиционер предоставляется как отдельная платная услуга * Такой подход позволяет нам поддерживать более низкую базовую стоимость для гостей, которым кондиционер не требуется * Каждый гость может самостоятельно выбирать необходимые опции * Актуальную стоимость всех дополнительных услуг рекомендуем уточнять при бронировании * По поводу мебели и сантехники: * Примем меры по укреплению стола, стульев и крышки унитаза * Планируем провести проверку всего жилого фонда Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и учтем все ваши замечания для дальнейшего совершенствования условий проживания. Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам становиться лучше! С уважением и готовностью помочь, Олег

Уважаемый Артем, благодарю за подробный отзыв, а также за то, что так подробно поделились своими впечатлениями! Мы очень рады, что вы оценили отличное расположение, чистоту и укомплектованность наших апартаментов. Приносим искренние извинения за неудобства с микроклиматом. В период вашего пребывания в городе зафиксирована аномально высокая температура. В данной квартире обычно сохраняется оптимальная температура за счет конструктивных особенностей. Хотим сообщить, что на данный момент мы ввели в эксплуатацию кондиционер. Важно отметить, что это дополнительная платная услуга - актуальную стоимость необходимо уточнять при бронировании. В базовую цену кондиционер не входит. Мы ценим ваши пожелания и уже приняли меры для улучшения условий проживания. Надеемся, что в будущем наши гости смогут насладиться всеми удобствами апартаментов. Спасибо за рекомендацию и добрые слова! Будем рады видеть вас снова! С Уважением, Олег

Дорогая Марина, Благодарим вас за подробный отзыв о проживании в наших апартаментах. Мы очень ценим, что вы отметили удобное расположение относительно центра города, близость к парку с бюветами и рынку, а также комфортную спальню. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства из-за неприятного запаха в подъезде. К сожалению, эта проблема возникла не по нашей вине — она связана с особенностями вентиляции всего дома. Однако мы предприняли все возможные меры для минимизации дискомфорта: * установили современную приточную вентиляцию; * выполнили дополнительную герметизацию межпанельных швов.; * регулярно проводим проветривание помещений. Что касается расположения квартиры в глубине двора — это действительно особенность дома, которая обеспечивает дополнительную тишину и уединение от городской суеты и шума дороги. Многие гости ценят возможность выспаться в тишине, чтобы качественно восстановить силы и отдохнуть. Мы постоянно работаем над улучшением качества проживания наших гостей и обязательно учтём ваши замечания для дальнейшего совершенствования сервиса. Надеемся, что при следующем посещении вы оцените положительные изменения. Будем рады видеть вас снова! С Уважением, Олег

Уважаемый Андрей, Благодарим вас за выбор наших апартаментов для проживания в Кисловодске. Мы очень рады слышать, что ваша поездка прошла успешно и вы остались довольны. С нетерпением ждём вас снова! Приезжайте к нам еще.

Дорогая Лариса, спасибо Вам за высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось, особенно вид из окна. Обязательно приезжайте к нам еще. Ждем в гости